AutoDoc 23 сеп. 2020 2020-09-23 2020-09-23 https://www.burgas-reporter.comhttps://burgas-reporter.com/rails/active_storage/representations/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBb0ZyIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4591f5d021740bab2519e73e41d74d422af78e28/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaDdCam9MY21WemFYcGxTU0lNTkRBd2VETXdNQVk2QmtWVSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoidmFyaWF0aW9uIn19--3b7d5ce51832c59b94b910e1c0fe2c5ac43fca4b/hotel-tips.jpg

Burgas Reporter Ltd.

Хотелиерите все по-коректни, клиентите все по-често търсят правата си

Броят на нарушенията от страна на хотелиерите по морето това лято е бил по-малък в сравнение с предходни години.

Това заяви Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите, в ефира на Нова телевизия.

По думите му при стандартен сезон процентът на установените нарушения е между 5-7%. Докато това лято при извършени над 600 проверки са установени около 20 нарушения.  За изминалите топли месеци жалбите от клиенти, почиващи на нашето Черноморие, са били близо 150 на брой. Което е доста по-малко в сравнение с други години. Обяснението е, че този сезон беше по-слаб заради пандемията от коронавирус.

Маргаритов подчерта, че все пак опити за хитруване от страна на хотелиери, концесионери и ресторантьори не са липсвали.

Той припомни случая, в който хотелиер обяви такса от 40 лв. на ден за използването на интернет. Имало е и сигнали за хотели, които заблуждават клиентите си, че паркингът ще е безплатен. Действително обаче се оказва, че това не е така.

В много от случаите управителите на обектите са премахвали некоректните обяви от интернет страниците си още преди екипите на КЗП да пристигнат на място, което е затруднявало работата на контролния орган.

„Когато едно такова нарушение (за което се съобщава в социалните мрежи), бъде бързо премахнато, за нас е трудно да наложим санкция. Ако не успеем да установим нарушението на място, няма как да наложим санкция.”, коментира Маргаритов.

По думите му подобни опити за „дребно хитруване” се пресичат все по-често, тъй като обществото вече е свикнало да реагира и да подава сигнали.

 „Това, което е важно да се отбележи е, че през това лято имаше старание от страна на хотелиерите и ресторантьорите по морето да привличат клиенти с коректно отношение и сравнително ниски цени. Затова и процентът на нарушенията е по-малък.”, обясни още председателят на КЗП.

Средната стойност на глобата, наложена след установено нарушение, е между 5 000 и 10 000 лв.

Коментари

AutoDoc ...


Общински избори 2019 ...


икономика ...