От 7 септември (сряда) специални асистенти ще информират гражданите и ще им помагат да се адаптират към новото електронно плащане в градския транспорт.
Асистентите ще бъдат облечени със специални жилетки, за да ги разпознаете лесно. Те ще бъдат разположени на най-използваните спирки в града.
Друго важно нововъведение е, че пътниците трябва да се качват в транспортното средство единствено от първата врата. Втората врата ще се използва от пътници с ограничена мобилност и граждани с детски колички.
Гражданите ще трябва да се самотаксуват, когато влязат в автобуса. Това означава, че при влизане в транспортното средство те трябва да допрат картата си до валидатора (сините устройства, които са монтирани във всички нови автобуси). Ако върху екрана на валидатора се появи изображение на зелена карта - таксуването е успешно. Ако се появи червена карта и характерен звуков сигнал - има проблем и е желателно да се обърнете за съдействие към инспектора в автобуса.
Докато всичко тръгне гладко и бургазлии свикнат с новата система, още известно време се запазва възможността да си купите хартиено билетче от 1 лв. на борда на автобуса.
Бургазлии могат да зареждат своите електронни карти в Транспортна къща на улица "Александровска"106, Автогара Юг, Терминал "Меден рудник" и Автогара Запад.