КЗП съветва да внимаваме, когато пазаруваме онлайн

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на онлайн търговци да подвеждат клиентите си за цените и наличностите на промоционални артикули. 

Проверки са показали, че много често клиентът е подведен, тъй като рекламираната промоционална стока липсва или може да бъде закупена на анонсираната цена само в комплект с друг артикул.

Един от тези случаи е от голяма търговска верига продаваща бяла и черна техника. 

„Клиентът е заявил желания от него модел монитор и е получил писмено потвърждение от търговеца, че поръчката е „успешно обработена и очаква транспортиране до посочения адрес за доставка”. 14 дни по-късно е информиран по телефона, че избраният от него продукт не може да му бъде доставен поради изчерпана наличност. Търговецът разчита на това, че потребителят може да избере алтернативен артикул, с което на практика би реализирал непланирана покупка.”, уточняват от КЗП.

От Комисията дават следните съвети към потребителите:
Настоявайте да Ви продадат избраната от Вас стока при обявените условия!

Не позволявайте да Ви убедят да закупите алтернативен продукт, без да се уверите в неговите качества!

При покупка на стоки в комплект с обещание за отстъпка е добре да знаете цените на всяка от тях!