Маруся Любчева: Липсва комуникация между студентите и туристическия бизнес

[caption id="attachment_20736" align="alignleft" width="300"] Маруся Любчева[/caption] Във връзка с честите оплаквания на туристи, недоволни от качеството на предлаганите услуги у нас и от работата на консулствата ни в чужбина, потърсихме мнението на евродепутат Маруся Любчева за възможността наши студенти да бъдат ангажирани в различни институции. -  Г-жо Любчева, като университетски преподавател Вие имате контакт с младите хора, а като евродепутат сте наясно с начина, по който другите държави гледат на България и с проблемите, които чуждите туристи имат при получаване на визи за страна ни. Още от там започва недоволството им. Смятате ли, че е възможно наши студенти да бъдат наети в консулските служби? -  Това е една програма, която работи по принцип. Използването на млади специалисти и докторанти, които да стажуват, се практикува в някои наши консулства. Не е масова практика, защото работата в тези служби е много специфична. - В този случай какви студенти имат шанс да започнат стаж там? -  Най-подходящи са студентите, които завършват търговско-икономически и външни отношения. В по-малка степен се наемат стажанти с инженерни и медицински специалности, например. Сега трябва да се помисли в посока разширяване на тази практика. И най-важното е да има ефективност, защото много често българските институции не използват стажуващите студенти особено ефективно, а по-скоро формално. Това е въпрос, който трябва да бъде проследен не само от гл.т. на възможността да се наемат младежи, а на качествената работа на институциите с тях. Имайки предвид високата степен на безработица сред младите хора, това е много важно не само навън, но и у нас в България. - Какво трябва да се направи в посока повишаване качеството на туристическата услуга у нас, тъй като не са малко оплакванията от почиващи? Повече инвестиции в образованието или по-сериозен контакт с бизнеса? - За съжаление няма достатъчно инвестиране в областта на квалификацията, преквалификацията и обученията на кадрите в областта туризма. Ползва се ресурсът, който учебните заведения в България предоставят – професионални гимназии, колежи и университети. Но фирмите нямат собствени центрове и възможности за повишаване професионална квалификация на кадрите. Малко са тези, които използват възможностите на специализираните учебни заведения. От тази гледна точка качеството на продукта, който предлагат фирмите, ангажирани с туризъм, не е особено високо. От една страна, ползвайки готов продукт, произведен от образованието, те не удовлетворяват претенциите за високо заплащане на този труд. От друга страна, не обучават сами свои квалифицирани кадри, което води до по-ниско качество на предлаганите услуги. - Какво правят учебните заведение в тази насока? - В университета (бел. а. – „Проф. д-р Асен Златаров") правим проучване на качеството на туризма, което е провокирано от лошото взаимодействие между бизнеса и образованието. И смятам, че е много важно тази комуникация да бъде усъвършенствана. Подготовката на специалисти в туризма не завършва с получаването на диплома, то продължава в бъдеще. Тук се намесва обучението през целия живот, претенциите на бизнеса към образованието и обратно, допълнителната квалификация. И ако това не се реши, скоро ние няма да имаме повишаване качеството. А това е елементът, факторът, който може да покачи интереса към българския туризъм. Коментари