Бургазлии са търсили на-често омбусмана заради ЕВН

През първото полугодие на тази година 318 граждани са потърсили съдействие от Обществения посредник в Бургас , което е с 12 души повече в сравнение със същия период на миналата година. Данните са извадени от официалния отчет на омбудсмана Таню Атанасов за първите шест месеца на 2013 г. Оплакванията на бургазлии са обобщени в 21 направления, обхващащи всички сфери на живота. „И ако в количествено отношение е налице леко нарастване на броя, то в качествен аспект проблематиката на поставените въпроси, отразява в голяма степен актуалните теми на деня.”, коментира общественият посредник. През това полугодие водещи са социалните проблеми, на второ място са трудово-правните отношения, следвани от въпросите на етажната собственост, съдебната система, електроснабдяване, топлофикация и В и К. От началото на тази година Таню Атанасов е организирал приемни с гражданите в гр. Българово, с. Димчево, с. Твърдица, с. Маринка, с. Извор, с. Миролюбово, кв. Банево и кв. Ветрен. Във връзка със социалните проблеми най-чести посетители при омбусмана са пенсионери, хора с увреждания и трайно безработни. Основно исканията им са за отпускане на социални помощи за лечение или за плащане на комунални услуги. Най-сериозен ръст бележат жалбите, свързани срещу дружествата, предлагащи публични услуги. „Наред с ниските доходи, основна причина за това недоволство е убеждението, че съществуващите нормативни документи, предоставят едностранни предимства на монополистите.”, коментира Таню Атанасов. Увеличили са се сериозно оплакванията за неправилно начислени сметки от страна на ЕВН. През първото полугодие на 2012 г. те са били 5, а за този период на 2013 са стигнали до 23. Най-фрапиращата жалба е от домакинство в блок 38 на „Бр. Миладинови“. Повече от 5 г. хората са се жалвали от необяснимо високи суми, начисляване за изразходвана ел. енергия от асансьора. Обясненията на служителите били, че някой от живеещите краде ток. След пореден сигнал през февруари проверка на техниците установява, че към електромера на асансьора са включени като подотчетни други два електромера. „По този начин етажната собственост е плащала на ЕВН през тези години още веднъж консумираната от тези потребители електроенергия.”, обяснява общественият посредник. След жалбата дружеството възстановява една изчислена от него сума, но за три години и без да предостави необходимите справки за да се убедят потърпевшите, че изчисленията са коректни. По думите на Таню Атанасов нарушение от страна на електроразпределителното дружество се извършва и в случаите, когато се снемат електромери без присъствие на потребителя и след това да му изпращат протоколи от лицензирана лаборатория за констатирани „отклонения“ или „умишлено нанесени повреди“ и да се предявяват дължими суми. „Не е справедливо при липса на консумация да ти начисляват някакви измислени такси, с които ощетяват потребителите за сметка на фирмите - монополисти.”, коментира омбудсманът. Коментари