Още преди да е напълно въведена новата транспортна схема в Бургас, жители на черноморския град започнаха с жалбите и предложенията относно нейната ефективност.
Едно от оплакванията е на Атанас Стоянов, който в писмо до общинска администрация отбелязва, че електронните карти за градския транспорт са неизгодни за пътниците, които пътуват само по една линия, без да сменят няколко превозни средства.
„При въвеждането на електронните карти за пътуване в градския транспорт на Бургас е пропуснато да се въведе „Абонаментна карта на елетронен носител” като заместител на „Абонаментна карта на хартиен носител”. Електронните карти, предлагани в момента, не заместват абонаментните карти. Те са удобни основно за тези пътници, които сменят по няколко автобуса по различни линии или не ползват често градския транспорт. Пакетът от 50 времеви билета, предлагани за 45 лева, е значително по-неизгоден за работещите (част, от които работят събота и неделя), които пътуват само по една линия, без да сменят автобус, от абонаментната карта за 42,50 лв. за една линия без преференции.”, пише в писмото си Стоянов.
Той, и група граждани, настояват Общинското предприятие „Бургасбус” да въведе и „Абонаментна карта за една линия на електронен носител”, която да е за многократно пътуване, без ограничение, в рамките на маршрута и срока на валидност.
Гражданите настояват до въвеждането на електронните абонаментни карти, да се продават и такива абонаментни карти на хартиен носител.