Бургазлии се жалват все по-малко от EVN, ВиК и „Топлофикация”

Намалели са жалбите на граждани срещу EVN, ВиК и „Топлофикация” в Бургас. Данните са от 6-месечния отчет на обществения посредник Таню Атанасов. В анализът се посочва, че за полугодието сигналите към дружествата, предлагащи публични услуги, е общо 34 на брой, срещу 70 за същия период на 2013 г. Към Топлофикация жалбите намаляват от 18 на 7, а проблемите са най-вече за заплащане на т. н. инсталационни такси. „И тук въпросът е, че за редица входове и блокове те са несправедливо високи. Причината е в непознаване на общите условия от етажните собствености.”, коментира омбусманът. Той подчертава, че са необходими повече грижи за поддръжката и обновлението на дългогодишните инсталации. По-малко са и жалбите към EVN– от 23 на 7. Гражданите търсят съдействие за компенсации заради изгорели електроуреди, ниско напрежение, несвоевременно откриване на индивидуални партиди в новопостроени сгради, плащане на ел. енергия по цени за промишлен ток, оспорване на сметки. От 18 на 6 са намалели сигналите към ВиК. Проблем в редица блокове продължават да бъдат големите разлики между показанията на общия водомер и сумата на индивидуалните. „В голяма степен причините са в отдавна монтираните и неревизирани водомери и кражби на вода.”, обяснява Таню Атанасов. Общественият посредник припомня, че по норматив собствениците на жилища са собственици и на отходните канализации до първата ревизионна шахта. Затова ремонтът и поддържането е тяхно задължение. За това полугодие се запазва броят на жалбите срещу мобилните оператори – 11. Основното оплакване на гражданите е за некоректно сключени договори, надписани сметки, подвеждаща информация. Друга част от сигналите са насочени срещу грубото поведение на т. нар. колекторни фирми, които събират дължимите суми. „Моя пореден съвет е, особено към възрастните хора, да не подписват предлаганите им договори, без да се посъветват с по-млади и информирани граждани.”, посочва омбудсманът. Коментари