Отпадането на роуминга в Европейския съюз не дава основание на мобилните оператори да принуждават своите клиенти да преподписват действащите договори при по-неизгодни условия.
За това предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в ефира на БНТ.
„Когато потребителите имат действащи безсрочни договори, не могат да бъдат принуждавани да ги преподпишат с какъвто и да било аргумент. Съветът ми към хората е да приемат единствено по-благоприятни условия и да внимават с какви срокове се обвързват. Ние ще следим предварително дали мобилните оператори ще създадат съответния алгоритъм, който да позволи прилагането на новите разпоредби така, че да не се стига до срещани в миналото нелоялни практики, свързани с т.нар. билинг системи и с начините, по които се изчисляват сметките”, заяви Маргаритов.
Той отправи покана към телекомуникационните оператори и компетентните институции в сектора за дискусия, която да спомогне за по-бързото решаване на още един актуален казус – този с по-скъпите SMS-и на кирилица.
„Това, което ние можем да направим, е да се произнесем за наличие на нелоялна търговска практика и да апелираме въпросът да бъде решен бързо и в полза на нашите сънародници, които не само че трябва да имат право, но трябва и да бъдат стимулирани да използват родния си език”, коментира Маргаритов.
По думите му друг некоректен подход на телекомите е да изпращат платени SMS-и, които абонатите им не са пожелали.
Коментари
