КЗП: Такси от типа "празен стол" не са практика

Около 2500 проверки в търговски и туристически обекти по Черноморието е извършила Комисията за защита на потребителите от началото на летния сезон. 

За този период са съставени близо 160 акта за нарушения. Най-честите оплаквания са за несъответствие между обещаното и реално предоставеното в заведения и хотели, съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред Нова ТВ.

„Има и оплаквания от неизрядни отношения между търговци, които могат да повлияят на почивката на потребителите. Миналата седмица имахме доста тежък случай – поради неуредени отношение между туроператор и хотелиер, на група от около 200 туристи беше отказано настаняване в хотела. Намесихме се ние, министърът на туризма и успяхме да направим така, че в крайна сметка тези неуредени отношения да не попречат на туристите да бъдат настанени.”, уточни Маргаритов. 

По думите му случаите на начисляване на такси от типа – „празен стол”, „празна чиния”, „желание на клиента” и т.н са редки, а не са практика.  

„Имаше няколко случая, в които търговци се опитваха некоректно да заблуждават своите клиенти, че дължат определени суми за неща, които по-скоро бяха измислени”, добави Маргаритов. 

Като пример той посочи т. нар. такса „желание на клиента”, която беше начислена в заведение в Кранево. Персоналът беше увеличил сметката на клиенти, пожелали допълнителна обработка на поръчаното ястие. Според председателят на КЗП това е нарушение, тъй като услугата не е предвидена в менюто, а законът изисква предлаганото в заведението да се описва там. 

Проверките на КЗП по морето продължават до края на активния туристически сезон.